Política de Privacidad

1. Información General

Voyage Adventure Real Estate, S.L. (en adelante "Voyage Adventure", "nosotros", "nuestro" o "la empresa") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

Datos del Responsable:

• Razón Social: Voyage Adventure Real Estate, S.L.
• NIF: B12345678
• Dirección: Calle Serrano 45, 2ª Planta, 28001 Madrid, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 91 234 56 78

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:

Datos Personales de Identificación:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal
• Documento de identidad (cuando sea necesario para transacciones)

Datos de Navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Referencia desde la que llegó a nuestro sitio

Datos de Preferencias:

• Preferencias de propiedades (ubicación, precio, características)
• Historial de búsquedas
• Configuraciones de comunicación

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación de Servicios:

• Proporcionar servicios inmobiliarios (compra, venta, alquiler)
• Gestionar consultas y solicitudes de información
• Programar visitas a propiedades
• Realizar valoraciones de propiedades

Comunicación:

• Responder a sus consultas
• Enviar información sobre propiedades de su interés
• Comunicaciones sobre nuestros servicios
• Notificaciones de seguridad o cambios en el servicio

Marketing (con su consentimiento):

• Envío de newsletter y ofertas especiales
• Invitaciones a eventos
• Estudios de satisfacción

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios inmobiliarios
• Interés legítimo: Para la gestión comercial y mejora de nuestros servicios
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

• Prestadores de servicios: Empresas que nos ayudan en la prestación de nuestros servicios (servicios técnicos, de marketing, etc.)
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley
• Entidades financieras: Para la gestión de pagos y transacciones
• Asesores legales y notarios: Para la formalización de transacciones inmobiliarias

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento expreso.

6. Transferencias Internacionales

En general, sus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias fuera del EEE, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación
• Otras garantías apropiadas reconocidas por la normativa aplicable

7. Plazo de Conservación

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de clientes activos: Mientras mantenga una relación comercial con nosotros
• Datos de transacciones: 6 años después de la finalización de la transacción (obligación legal)
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años

8. Sus Derechos

Como titular de los datos, tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso:

Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de Rectificación:

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión:

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Limitación:

Puede solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Derecho de Oposición:

Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Derecho de Portabilidad:

Puede solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: [email protected]

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a datos personales
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos
• Sistemas de backup y recuperación

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por otros medios de comunicación.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 91 234 56 78
• Dirección: Calle Serrano 45, 2ª Planta, 28001 Madrid, España

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.